UPPDATERING
Nu ska alla kunder ha strömmen tillbaka. Om det är någon som fortfarande är strömlös som vi inte har upptäckt ber vi er att felanmäla det till 063-14 92 00

Viktigt, gå inte i närheten av träd som fallit över ledning, ledning som ligger på marken eller skadad ledning. Det kan vara mycket farligt. Felanmäl gärna skada på elnätet till 063-14 92 00

Till Avbrottskartan
En ung kvinnas händer använder en smartphone för att skanna och betala räkningar online.

Din faktura blir lite mer detaljerad

Din nästa faktura kommer att vara mer detaljerad. Ett resultat av nya föreskrifter från Energimarknadsinspektionen som syftar till att göra det enklare för dig som kund att se vad som ingår i ditt elpris.

Din nästa faktura kommer att vara lite mer detaljerad än tidigare. Detta är ett resultat av nya föreskrifter från Energimarknadsinspektionen som säger att alla elbolag ska visa sina fakturor på samma sätt. Syftet är att göra det enklare för dig som kund att se vad som ingår i ditt elpris.

Förändringen är inte stor, och du kommer att känna igen dig. Skillnaden är att raden för ELPRIS nu delas upp i tre delar:

  • Spotpris/Medelspotpris
  • Fast påslag
  • Rörliga kostnader

Dessa tre poster har alltid funnits med men har tidigare varit sammanslagna under en enda rad för ELPRIS. Det handlar alltså inte om några nya avgifter eller kostnader – bara en tydligare uppdelning.

Vad innebär de nya raderna?

Här är en kort förklaring av vad varje del betyder:

Spotpris/Medelspotpris:

Detta är vårt inköpspris för el från elbörsen Nord Pool.
Om du har ett avtal med timpris står det Spotpris på din faktura, och det som visas är ditt unika genomsnittliga timpris för den aktuella månaden, baserat på under vilka timmar du har förbrukat din el och vad spotpriset var just då. Om du har ett avtal med månadsmedelpris står det Medelspotpris på din faktura, och det som visas är det genomsnittliga priset för att köpa in elen på den nordiska elbörsen Nord Pool den aktuella månaden. Detta påverkas alltså inte av vilka timmar du förbrukade elen.

Fast påslag:

Den kostnad vi tar ut för att sälja elen till dig. Hur mycket påslaget är per förbrukad kWh beror på vilket avtal du har, men det är fast och ändras inte utan att du informeras om det eller byter avtal.

Rörliga kostnader:

Ett samlingsnamn för kostnader vi har för att kunna sälja elen till dig, och som kan variera något från månad till månad. De poster som ingår är: Elcertifikat, Ursprungsgarantier, Avgift till Nord Pool, Avgift till Svenska Kraftnät, Kredittidskostnad, Obalanskostnad, Profilkostnad (bara för Månadsmedelpris) och Prissäkringar (bara för Jämtpriset).

Fakturaförklaring

Se exempel på hur de nya raderna ser ut i vår fakturaförklaring.